Question 1

À qui s'adresse ExtinPro ?

Accepted Answer

Aux sociétés de maintenance d'extincteurs et aux organisations qui gèrent un parc d'équipements de sécurité incendie sur un ou plusieurs sites.

Question 2

Combien de temps prend la mise en route ?

Accepted Answer

Le paramétrage initial se fait en quelques heures. Le temps principal est consacré à la reprise du parc existant, que nous vous aidons à organiser.

Question 3

Faut-il installer un logiciel ?

Accepted Answer

Non. ExtinPro fonctionne depuis un navigateur. Sur mobile, l'application peut être installée directement depuis le navigateur.

Question 4

L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?

Accepted Answer

Oui. Les données de la tournée sont téléchargées avant le départ et les saisies effectuées hors ligne sont synchronisées au retour de la connexion.

Question 5

Comment le technicien identifie-t-il un extincteur ?

Accepted Answer

Par le scan du QR code apposé sur l'équipement, qui ouvre directement sa fiche et son historique.

Question 6

Le client peut-il signer sur place ?

Accepted Answer

Oui. La signature est capturée sur l'appareil et intégrée au rapport d'intervention.

Question 7

Comment sont suivies les échéances ?

Accepted Answer

Chaque équipement porte ses dates de contrôle. La plateforme regroupe les échéances à venir et les retards, classés par priorité.

Question 8

Que contient un rapport d'intervention ?

Accepted Answer

Les contrôles réalisés, les observations, les non-conformités relevées, les photos et la signature du client.

Question 9

Les rapports sont-ils conservés ?

Accepted Answer

Oui, ils restent accessibles dans l'historique du site concerné.

Question 10

Où sont hébergées les données ?

Accepted Answer

Les données du service sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Question 11

Qui a accès aux données ?

Accepted Answer

L'accès est contrôlé par rôle : chaque utilisateur ne voit que le périmètre correspondant à ses responsabilités.

Question 12

Puis-je récupérer mes données ?

Accepted Answer

Oui, des exports Excel et CSV sont disponibles selon vos droits.

Questions fréquentes

Général